Grundlagen des Konzerns

Überblick über die Messer Gruppe

Die Messer Group GmbH („Gesellschaft“) ist ein Industriegasehersteller mit Sitz in Sulzbach (Taunus) bei Frankfurt am Main und Geschäftsadresse in Bad Soden am Taunus. Sie fungiert als Management-Holding und bildet zusammen mit ihren Tochterunternehmen und assoziierten Unternehmen die Messer Gruppe („Konzern“).

Messer wurde 1898 gegründet und ist heute der weltweit größte familiengeführte Spezialist für Industrie-, Medizin- und Spezialgase. Unter der Marke ‚Messer – Gases for Life‘ werden Produkte und Serviceleistungen in Europa, Asien und Amerika angeboten. 
Die Messer Group GmbH verfügt über eigene Tochtergesellschaften in Europa und Asien.

Von Acetylen bis Xenon bietet die Messer Gruppe ein Produktportfolio, das als eines der größten im Markt gilt – das Unternehmen produziert Industriegase wie Sauerstoff, Stickstoff, Argon, Kohlendioxid, Wasserstoff, Helium, Schweißschutzgase, Spezialgase, medizinische Gase und viele verschiedene Gasgemische.

In modernsten Kompetenzzentren entwickelt die Messer Gruppe Anwendungstechnologien für den Einsatz von Gasen in fast allen Industriebranchen, in der Lebensmitteltechnik, Medizin sowie Forschung und Wissenschaft.

Seit Juni 2018 bündelt Messer seine Expertise im Bereich Anwendungstechnik und betreibt unweit seines Standortes in Krefeld, Deutschland, ein neues Kompetenzzentrum. Dies dient der Erprobung von Technologien zur Anwendung von Gasen in den Bereichen Lebensmittel, industrielle Kryoanwendungen, Schneiden und Schweißen sowie Chemie und Umwelt. Im Vordergrund steht eine zukunftsorientierte Ausrichtung unserer Produkte, angelehnt an die Bedürfnisse unserer Kunden. Im österreichischen Gumpoldskirchen, nahe Wien, werden kontinuierlich Entwicklungen für Hochtemperaturprozesse mit Kunden, Kooperationspartnern und Forschungseinrichtungen betrieben. In Ungarn und China werden neue Technologien, Gasgemische und Anwendungen für das Schneiden und Schweißen entwickelt.

Messer und das Finanzunternehmen CVC Capital Partners haben sich am 16. Juli 2018 mit der Linde AG und Praxair Inc. auf die Übernahme des überwiegenden Teils des Gasegeschäfts von Linde in den USA, in Kanada, Brasilien und Kolumbien sowie der Übernahme der Praxair-Aktivitäten in Chile geeinigt. Die Transaktion selbst stand unter dem Vorbehalt eines erfolgreichen Abschlusses der Fusion zwischen der Linde AG und Praxair Inc. sowie der Zustimmung durch die zuständigen US-amerikanischen Kartellbehörden. Am 22. Oktober 2018 hat die U.S.-amerikanische Kartellbehörde Federal Trade Commission (FTC) die fusionskontrollrechtliche Freigabe des Unternehmenszusammenschlusses zwischen Linde AG und Praxair Inc. erteilt. Die Zustimmung der FTC zur Messer Group als „suitable buyer“ erfolgte am 21. Dezember 2018.

Über die Messer Industries GmbH, eine Joint-Venture-Gesellschaft von Messer Group GmbH und CVC Capital Partners, werden die Geschäfte von Messer in Westeuropa und in Amerika geleitet. Mit Wirkung zum 27. Februar 2019 hat die Messer Group GmbH die operativen westeuropäischen Aktivitäten in Spanien, Portugal, Schweiz, Frankreich, Belgien, Niederlanden, Algerien, Dänemark und Deutschland sowie ein unentgeltliches Nutzungsrecht an der Marke „Messer“ für einen Zeitraum von zehn Jahren zu einem Zeitwert von 772 Mio. EUR in das Joint Venture eingebracht. 

In der Konzernbilanz der Messer Group GmbH zum 31. Dezember 2018 sind daher die betroffenen Gesellschaften im Sinne des IFRS 5 als aufgegebener Geschäftsbereich bis zum Wirksamwerden der Einbringung behandelt. Die Vorjahreszahlen der Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung sowie in der Ertragslage des Lageberichts werden um die Werte der westeuropäischen Geschäftseinheiten adjustiert. Das Ergebnis der westeuropäischen Geschäftseinheiten wird gesondert als Ergebnis aus aufgegebenem Geschäftsbereich ausgewiesen. Die Analyse der Ertrags-, Finanz- und Vermögenslage erfolgt, wenn nicht anders angegeben, für den fortgeführten Geschäftsbereich. Die Angaben zu den Grundlagen des Konzerns beziehen sich grundsätzlich auf den Gesamtkonzern (inklusive des aufgegebenen Geschäftsbereichs).

Änderungen des Konsolidierungskreises im Geschäftsjahr 2018

Der Konsolidierungskreis hat sich im abgelaufenen Geschäftsjahr wie folgt geändert:

Erstkonsolidierungen

Die folgenden Gesellschaften wurden im abgeschlossenen Geschäftsjahr gegründet bzw. erworben und nahmen ihre Geschäftstätigkeit auf:

  • Ningxiang Xianggang Messer Gas Products Co., Ltd., China, 55 % 
  • Kunming Anning Messer Gas Products Co. Ltd, China, 100 %
  • Dongguang Moral Strength Messer Gas Co. Ltd, China, 60 %
  • Messer Produktionsgesellschaft mbH Speyer, Deutschland, 100 %
  • Messer GasPack II GmbH, Deutschland, 100 %
  • Messer Family NewCo GmbH, Deutschland, 100 %
  • Messer Industries GmbH, Deutschland, 49 %
  • Yeti GermanCo 1 GmbH, Deutschland, 49 %
  • Yeti GermanCo 2 GmbH, Deutschland, 49 %
  • Yeti GermanCo 3 GmbH, Deutschland, 49 %
  • Yeti NewCo 0 GmbH, Deutschland, 49 %

Erwerb Buse Gaz S.R.L., Rumänien
Mit Wirkung zum 4. Mai 2018 hat die Messer Group GmbH über ihre Tochtergesellschaft Messer Romania Gaz S.R.L. 100 % der Anteile an der Buse Gaz S.R.L. erworben. Die Gesellschaft wurde im Anschluss in Messer Gaz Solutions S.R.L. umbenannt.

Der Erwerb stärkt unsere Position auf dem rumänischen Markt für Industriegase und in der südosteuropäischen Region, insbesondere auf dem von starkem Wettbewerb geprägten Markt für flüssiges CO2 und Trockeneis. Das erworbene Abfüllwerk in Bukarest wird an unsere technischen Standards angepasst und ausgebaut, um unsere Flexibilität und Verfügbarkeit in der Belieferung mit technischen Gasen zu optimieren. Lieferwege werden so verkürzt und Kunden können schneller und flexibler in ihrer Nachfrage bedient werden. Alle 39 Mitarbeiter wurden übernommen und in die Organisationsstruktur von Messer Romania Gaz S.R.L. integriert.

Verkauf von Messer Gases del Perú S.A., Peru
Mit Wirkung zum 1. Februar 2018 hat sich die Messer Gruppe von der Messer Gases del Perú S.A. mit Sitz in Lima getrennt. Die Gesellschaft wurde von Indura S.A., Chile, einer Tochtergesellschaft von Air Products, erworben. Sämtliche Standorte und Anlagen sowie die 153 Mitarbeiter der peruanischen Gesellschaft wurden dabei von Air Products übernommen.

Verkauf von Anteilen ohne Kontrollverlust
Im November 2018 hat Messer Griesheim (China) Investment Co. Ltd., Shanghai, ihre 100 %-Beteiligung an der Shaoxing Messer Gas Products Co., Ltd. („Shaoxing“) und der Messer Sunshine (Ningbo) Gas Products Co., Ltd., („Ningbo“) um jeweils 30 % auf 70 % reduziert. Dies erfolgte im Rahmen einer Zwischenfinanzierungsvereinbarung mit dem ursprünglichen Joint-Venture-Partner Hangzhou Tian-an Investment Holding Co. Ltd., der sein in diesem Zusammenhang eingeräumtes Rückkaufrecht ausgeübt hatte.

Finanzielle Leistungsindikatoren

Zur Steuerung des Konzerns verwendet die Messer Gruppe Steuerungsgrößen, die sich aus operativen Kennzahlen ableiten. Die bedeutsamsten Indikatoren sind Umsatz, EBITDA sowie die Kennzahlen Investitionen, Nettoverschuldung und ROCE. Weitere Erläuterungen sowie die Zusammensetzung der Kennziffern sind im Rahmen der Ertragslage bzw. der Finanzlage dargestellt.

Sicherheit, Gesundheit, Umweltschutz und Qualität („SHEQ“) sind in den Leitlinien des Familienunternehmens Messer bereits seit der Gründung im Jahr 1898 fest verankert und haben höchste Priorität. Messer ist sich bewusst, dass gut organisierte Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien die Grundlage zum sicheren Umgang mit Betriebsrisiken sowie operativer Leistungssteigerung sind. Aus diesem Grund sind die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter sowie der Umweltschutz fester Bestandteil des globalen Qualitätsmanagements, das sich in diversen Standards der Messer Gruppe widerspiegelt. 

Um der wachsenden Bedeutung zur Sicherstellung einer intakten Umwelt, sozialer Gerechtigkeit sowie guter Unternehmensführung Rechnung zu tragen, hat die Messer Gruppe ein Corporate Social Responsibility Management („CSRM“) eingeführt. Das CSRM folgt einem langfristigen Ansatz und wird zur nachhaltigen Entwicklung von Messer beitragen. Zu diesem Zweck hat die Messer Gruppe auch das SHEQ-Kennzahlensystem weiterentwickelt.

Die folgenden Angaben zu nicht-finanziellen Leistungsindikatoren beziehen sich auf den gesamten Konzern (fortgeführten und nicht fortgeführten Geschäftsbereiche).

Im abgelaufenen Geschäftsjahr wurden in der gesamten Messer Gruppe 899 (Vorjahr: 990) SHEQ-bezogene Inspektionen und Überprüfungen (davon 796 in Europa) durchgeführt, aus denen zahlreiche Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden konnten. 

Darüber hinaus wurden in der gesamten Messer Gruppe 241 Ideen und Verbesserungsvorschläge (davon 58 in Europa) durch unsere Mitarbeiter eingereicht.

Arbeitssicherheit

Arbeitssicherheit ist von großer Bedeutung für die Messer Gruppe. Die Messer-Sicherheitsrichtlinien reflektieren unsere Position: „Alle arbeitsbedingten Erkrankungen, Verletzungen und Unfälle sind vermeidbar.“

Messer nutzt sein globales Managementsystem, um mögliche Betriebsrisiken zu erkennen und zu steuern. Die Grundsätze dieses Systems sind in einem SHEQ-Handbuch sorgfältig dokumentiert und decken alle relevanten sicherheitstechnischen Bereiche, wie zum Beispiel Risikomanagement, Sicherheitstrainings, Sicherheitsprüfungen, persönliche Schutzausrüstungen, Kommunikationssicherheit und Unfalluntersuchungen ab. Das SHEQ-Handbuch ist ein Teil vom Compliance Management der Messer Gruppe und wird regelmäßig aktualisiert und verbessert. 

Für Arbeit an Acetylenanlagen wurden zusätzliche Sicherheitsrichtlinien ausgearbeitet. Diese werden regelmäßig aktualisiert und verbessert. In 2018 wurden weitere Sicherheitsrichtlinien für Arbeit an Gasabfüllungsanlagen und für Arbeit mit Sauerstoff bei der Reinigung der Anlagen entwickelt. Außerdem werden regelmäßig Schulungen über eine E-Learning-Plattform für Mitarbeiter in unterschiedlichen Arbeitsbereichen angeboten. 

Ein Tutorial mit einer schrittweisen Anleitung zum richtigen Anschließen des kompakten Flaschengase-Bündels „MegaPack C“ wurde entwickelt und Anfang 2018 veröffentlicht. Das Video ist in deutscher und englischer Sprache im YouTube-Kanal von Messer zu finden. Mit diesem Video setzt Messer seine Strategie fort, bei Flaschengaseanwendungen mehr Service und Sicherheit zu bieten.

Im abgelaufenen Geschäftsjahr 2018 wurden 26 Sicherheitsaudits durchgeführt, um zu unterstreichen und sicherzustellen, dass bei allen operativen Aktivitäten der Messer Gruppe die SHEQ-Standards eingehalten werden. Zur Messung des Erfolgs der Sicherheitsmaßnahmen und -initiativen werden jährlich folgende Leistungsindikatoren ermittelt: Arbeitsunfälle mit Ausfalltagen und Unfallhäufigkeit (Zahl der arbeitsbedingten Unfälle mit Ausfalltagen pro eine Million Arbeitsstunden) sowie Unfallschwere-Rate (Fehltage je eine Million Arbeitsstunden).

Im Jahr 2018 wurden 14 Arbeitsunfälle mit Ausfalltagen gemeldet. Die Arbeitsausfallrate von Mitarbeitern pro einer Million Arbeitsstunden (Unfallhäufigkeit) verringerte sich von 1,4 (2017) auf 1,3. Allerdings erhöhte sich die Anzahl der Arbeitsausfalltage (Unfallschwere) pro einer Million Arbeitsstunden erheblich von 45,4 in 2017 auf 64,0 im Jahr 2018. Verletzungen oder Erkrankungen standen nicht in direktem Zusammenhang zu unseren Produkten, waren aber meist Konsequenz aus Unachtsamkeit, Eile, dem Nehmen von Abkürzungen oder Unordnung.

 

2014

2015

2016

2017

2018

Arbeitsunfälle mit Ausfall

18

22

25

15

14

Unfallhäufigkeit

1,7

2,2

2,4

1,4

1,3

Unfallschwere

47,6

65,1

77,9

45,4

64,0

Als Spezialist für Industriegase ist es unsere Pflicht, Gefahren für Mitarbeiter und Kunden, die durch unsere Arbeit entstehen können, zu kennen und effizient zu vermeiden. Mit Aktionen wie unserem „Safety Day“ weisen wir auf mögliche Gefahrenquellen hin und schärfen das Bewusstsein für sicheres Arbeiten.

Messer ist ein aktives Mitglied des Europäischen Industriegaseverbands („EIGA“) und des Industriegaseverbandes in China („AIGA“). Unsere Experten stehen in regem Austausch von Erfahrungen und Wissen und lernen so aus Zwischenfällen in der Industriegasebranche. Außerdem kooperieren unsere Konzerngesellschaften mit lokalen Forschungseinrichtungen und Universitäten, um die Sicherheit im Rahmen der Produktionsprozesse zu erhöhen. 

Transportsicherheit
Der Transport von Gasen und Ausrüstung auf der Straße und die Belieferung der Kunden sind Tätigkeiten, die in der Gaseindustrie mit großen Risiken behaftet sind. Aus diesem Grund hat die Messer Group die European Road Safety Charter unterschrieben und sich verpflichtet, einen besonderen Fokus auf den Bereich Transportsicherheit zu legen. Zusätzlich zu den gesetzlichen Vorschriften zum Betreiben eines Fuhrparks hat sich das eigene Transportsicherheitskonzept der Messer Gruppe bewährt.

Ein Großteil des für Messer tätigen Fahrpersonals ist bei externen Beförderungsunternehmen beschäftigt. Diese Unternehmen sind für die Schulungen der Fahrer gemäß ADR (Europäisches Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße) verantwortlich. Leider ist die Anzahl der vermeidbaren Unfälle beim Transport unserer Flaschengase im Jahr 2018 von vier (2017) auf neun gestiegen. Pro Million gefahrener Kilometer bedeutete das einen Anstieg von 0,17 auf 0,41.

Die Anzahl der vermeidbaren Unfälle beim Transport von Flüssiggasen ist ebenfalls leicht von 13 (2017) auf 14 gestiegen; die Häufigkeitsrate pro Million gefahrener Kilometer erhöhte sich somit von 0,15 in 2017 auf 0,19 in 2018.

Mit Hilfe von geeignetem Lieferantenmanagement, Informationen zum defensiven Fahren sowie Ladungsbefestigung soll die Anzahl der Unfälle reduziert werden. Messer hat ergänzend ein eigenes, modulares Fahrerschulungsprogramm („Driver Training Package“) erstellt, nach welchem die Fahrer geschult werden. Die wichtigsten Themen der Schulungen sind:

  • Gesetzliche Vorschriften (ADR und nationale Vorschriften)
  • Technische Aspekte (Gefahren durch das Produkt, Fahrzeug- und Tanktechnik, Fahrzeugkontrollen, Sicherheitstechnik)
  • Unfallvermeidung
  • Defensives, ökonomisches Fahren

Zudem erhalten alle Fahrer ein Fahrerhandbuch speziell für deren Tätigkeit (Bulk-, Flaschen- oder Service-Fahrzeuge). Somit ist gewährleistet, dass die Fahrer alle wichtigen Informationen zu ihrer Tätigkeit direkt griffbereit haben.

In 2018 hat Messer des Weiteren die Einführung eines On-Board-Computer-Systems mit Focus auf Transportsicherheit geprüft. Das System gibt zum einen direktes optisches und akustisches Feedback an den Fahrer bezüglich wirtschaftlicher und sicherer Fahrweise, sodass er direkt seine Fahrweise anpassen kann. Zum anderen erlaubt es mittels Fahrdatenanalyse die Auswertung von Grenzwertüberschreitungen und Unfällen. Die ermittelten Daten werden zudem verwendet, um ein Benchmarking der Fahrweisen einzelner Fahrer zu ermöglichen und um gezielt Nachschulungen der Fahrer bzgl. Sicherheit und Wirtschaftlichkeit zu unterstützen. Nach erfolgreiche Testphase in zwei Landesgesellschaften soll das System in 2019 in einem Großteil des Fuhrparks eingesetzt werden.

Darüber hinaus sind Messer-Spezialisten in allen relevanten Gremien der EIGA und zum großen Teil auch in den nationalen Verbänden tätig. Die Erkenntnisse aus den Gremientätigkeiten fließen kontinuierlich in das Fahrerhandbuch und das Fahrerschulungsprogramm ein, um die Transportsicherheit zu erhöhen. Somit leistet die Messer Group ihren Beitrag zu einer stetigen Reduzierung der Anzahl transportbedingter Zwischenfälle.

Mitarbeiter und Unternehmenskultur

Mitarbeiter weltweit
An dem Erfolg unserer Gruppe haben in 2018 weltweit durchschnittlich 5.728 Mitarbeiter (Vorjahr: 5.633) mit ihrem umfassenden Wissen, Ideen und Können, ihrer teils langjährigen Erfahrung, hoher Motivation, Leistungsbereitschaft und tatkräftigem Engagement mitgewirkt. 

Die durchschnittliche Mitarbeiterzahl betrifft pro Region:

 

1.1. - 31.12.2018

1.1. - 31.12.2017

Westeuropa

1.108

1.108

Zentraleuropa

774

752

Südosteuropa

1.398

1.354

China, ASEAN

2.448

2.419

Gesamtzahl der Mitarbeiter

5.728

5.633

Am 31. Dezember 2018 waren rund 88 % unserer Mitarbeiter außerhalb des deutschsprachigen Raums beschäftigt.

Ausbildung und Academy Messer Group 
Unsere motivierten und qualifizierten Mitarbeiter, die mit ihren vielfältigen Kompetenzen und Erfahrungen die Basis unseres Erfolges bilden, werden nicht nur mittels anspruchsvoller Aufgaben und Projekte gefordert, sondern auch durch die Teilnahme an bedarfsgerechten in- und externen Qualifizierungs- und Weiterbildungsangeboten bestmöglich gefördert. Auf diese Weise sind sie gerüstet, um wechselnde Anforderungen der Arbeitswelt meistern zu können und gleichzeitig ihre Professionalität weiter zu erhöhen. Ein transparenter Führungsstil, der nach dem Prinzip einer „offenen Tür“ funktioniert, bietet die Möglichkeit einer offenen Kommunikation und ist nach wie vor ein wesentlicher Bestandteil unserer Führungskultur. 

Um auch in der Zukunft gut ausgebildete Mitarbeiter zu haben bringen wir die Faszination der Gase-Welt bereits Schülern und Studenten näher. So ermöglichen wir Bachelor- und Masterarbeiten sowie Werksstudententätigkeiten, insbesondere im Engineering-Bereich, und Schulpraktika, insbesondere in der IT-Technik. Die Messer Gruppe engagiert sich bei der Bildung und Ausbildung von Nachwuchskräften der jungen Generation, denn diese ist eine wichtige Investition in die Wettbewerbs- und Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens. In Deutschland bieten wir für motivierte und lernbereite Abiturienten/-innen und Fachabiturienten/-innen die Ausbildung in den Berufen Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/-in, IT-Kaufmann/-frau und Fachinformatiker/-in an. Die Ausbildung findet dabei an verschiedenen Standorten statt, teilweise ergänzt durch mehrwöchige Auslandsaufenthalte. Darüber hinaus werden Duale Studiengänge gefördert, teilweise auch im Anschluss an erfolgreich absolvierte innerbetriebliche Ausbildungen

Die Academy Messer Group als ein internes Konzept zur systematischen Personalentwicklung bietet diverse Schulungen sowohl im fachlichen Bereich als auch in der Entwicklung persönlicher Kompetenzen an. Eine turnusmäßig jährliche Veranstaltungsreihe für unsere lokalen Geschäftsführer und Nachwuchsführungskräfte, bei der jeweils auf aktuelle Trends Bezug genommen wird, findet immer wieder große Resonanz. 

Auch wurde im Jahr 2018 die Seminarreihe des Junior Circle fortgeführt, unser Nachwuchsführungskräfteprogramm für Teilnehmer aus verschiedenen Landesgesellschaften und Fachbereichen. Der Fokus des Junior Circle liegt auf Wissensvermittlung durch unsere eigenen Experten aus verschiedenen Unternehmensbereichen. Der konzeptionelle Aufbau sieht fünf jeweils einwöchige Module mit unterschiedlichen Schwerpunkten sowie interkulturelle Trainings für angehende Führungskräfte vor. Im Zentrum steht die Vermittlung eines praxisorientierten und umfassenden Überblicks über unsere Produkte, technischen Lösungen, Strukturen und spezifischen internen Themen. Eine gute Vernetzung der Teilnehmer ist dabei ebenfalls eines der Hauptanliegen. Das Training im Junior Circle ist auf jeweils zwei Jahre angelegt, wobei die Kandidaten im Rahmen eines internen Bewerbungsverfahrens direkt von der Geschäftsführung ausgewählt und eingeladen werden. Die nun bereits dritte Gruppe des Junior Circle, die das zweijährige Programm seit Juli 2017 durchläuft, befasst sich in unterschiedlichen Projekten mit dem Schwerpunktthema „Digitalisierung“. So wird z. B. die Implementierung eines Chatbots vorbereitet, die Möglichkeiten der Optimierung des Cylinder Business durch digitale Technik geprüft und die Einführung der digital gesteuerten Luftzerlegungsanlagen-Wartung vorbereitet.

Im Rahmen der Academy Messer Group wurde 2018 auch das länderübergreifende Flaschenverkäufertraining „Focus on Cylinder“ weitergeführt. Die Trainings fanden in den Messer-Gesellschaften in der Westschweiz, dem Baltikum, Ungarn, Bosnien, Bulgarien und Mazedonien statt. Dieses internationale, standardisierte Vertriebstraining besteht aus sechs Modulen mit maximal 14 Teilnehmern und findet in der jeweiligen Landessprache statt. Neben internen und externen Vortragenden werden der jeweilige Vertriebsleiter und sein Stellvertreter als Co-Trainer ausgebildet, die dann die Trainings begleiten. Zusätzlich wird auch auf die landesspezifischen Bedürfnisse beim Trainingsinhalt Rücksicht genommen. 

Für die Mitarbeiter der Messer Gruppe wird der Ausbildungsbedarf im Rahmen der jährlichen Mitarbeitergespräche erhoben und die konkreten Ausbildungspläne von den lokalen Personalabteilungen betreut.

Um die Englischkenntnisse in der Gruppe zu verbessern, bieten wir weltweit eine „Englisch-Offensive“ an, in der pro Gesellschaft Mitarbeiter in drei Gruppen entsprechend ihren jeweiligen Sprachkenntnissen ihre Sprachqualifikation verbessern können. Einige Mitarbeiter haben bereits die Möglichkeit genutzt, ein weltweit anerkanntes Cambridge-Zertifikat zu erlangen.

Darüber hinaus wurde 2018 die E-Learning-Plattform weiter ausgebaut.

Digitalisierung und IT-Sicherheit sowie Datenschutz
Digitalisierung erhält einen immer wichtigeren Stellenwert innerhalb der Messer Group. Dem wird unter anderem dadurch Rechnung getragen, dass sich die aktuelle Gruppe des Junior Circle mit verschiedenen Projekten im Bereich Digitalisierung beschäftigt. Darüber hinaus gewinnt das Thema IT-Sicherheit eine immer größere Bedeutung. Sowohl der Group Digital Officer („GDO“) als auch der Group Security Officer („GSO“) setzen mit einer Vielzahl von Projekten die Standards der Messer Gruppe und beraten die Zentralfunktionen sowie Landesgesellschaften auf diesen Gebieten.

Im Mai 2018 ist die Übergangsfrist für die Umsetzung der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) ausgelaufen. Das hat in 2018 zu einer Vielzahl von Projekten und Zusatzarbeiten geführt, um den Datenschutz gesetzeskonform umzusetzen. Im November 2018 wurde unter anderem erstmals ein interner Datenschutzbeauftragter für die Messer Group GmbH nominiert, der die Weiterführung und Optimierung der begonnenen Projekte mit großem Engagement vorantreibt. 

Bei dem jährlichen weltweiten HR-Meeting im September 2018 haben sich auch die HR-Manager der Landesgesellschaften mit dem Thema „Datenschutz“ sowie „Cyber Crime“ befasst. Durch den Datenschutzbeauftragen der Messer Group wurde ein sehr gutes Verständnis für diese komplexen Themen erlangt. 

Einheitliche Arbeitgebermarke
Das Employer Branding-Projekt hat als Ziel die Implementierung einer länderübergreifenden einheitlichen Arbeitgebermarke, die die Firmenkultur widerspiegelt und schnell begreiflich macht. Einerseits soll auf diesem Weg eine stärkere Bindung von neuen und bestehenden Mitarbeitern an unser Unternehmen erreicht werden, andererseits aber auch potenzielle Mitarbeiter für uns, unsere Produkte und Lösungen begeistert werden. Das Ziel, weniger aber dafür qualifiziertere Bewerbungen zu erhalten, ist eingetreten. Imagefilme und -plakate wurden flankierend fertiggestellt, am Internetauftritt und der ansprechenden Neugestaltung unserer Karriereseite sowie der Optimierung unseres Intranetauftritts wurde weitergearbeitet. Das durch unsere IT-Gesellschaft Messer Information Systems GmbH programmierte Bewerberportal für die Messer Gruppe wird weiter optimiert. Auf diese Weise wird sich die Messer Gruppe als international agierender, vielseitiger und attraktiver Arbeitgeber unter einheitlicher Arbeitgebermarke präsentieren.

Umweltmanagement

Die Umwelt ist immer und überall zu schützen. Als Unternehmen nimmt Messer diese Verpflichtung ernst und bedient sich seines globalen Managementsystems für den Umweltschutz. Die internen Umweltschutzrichtlinien sind im SHEQ-Handbuch der Messer Gruppe dokumentiert. Diese und die Umweltmanagementsysteme aller Tochtergesellschaften folgen dem internationalen Standard ISO 14001 sowie Empfehlungen des Europäischen Industriegaseverbands (zum Beispiel EIGA IGC Doc. 107 — Guidelines on Environmental Management Systems). In 2018 haben 23 unserer Tochtergesellschaften ihre Umweltmanagementsysteme extern zertifizieren lassen. In 2017 waren es 21 Gesellschaften.

Die effiziente Nutzung von Energie ist eine Selbstverständlichkeit bei Messer und liegt im eigenen Interesse. Mit dem Hauptziel, Kosten zu reduzieren und Ressourcen zu schonen, ist Energiemanagement ein laufender Prozess, der auch einen Beitrag zur Reduzierung unseres CO2-Ausstoßes leistet. Unser Energiemanagementsystem ist zum Beispiel an allen Messer-Produktionsstandorten in Deutschland und Spanien nach ISO 50001 zertifiziert. 

Messer verwendet an seinen Produktionsstandorten atmosphärische Luft und Strom als Hauptrohstoffe zur Herstellung der Luftgase Stickstoff, Sauerstoff und Argon. Mehr als 75 % des gesamten Energieverbrauchs entfallen auf die Produktion durch Luftzerlegungsanlagen. Die kontinuierliche Verbesserung der Energieeffizienz steht hier daher besonders im Fokus. Demzufolge hat Messer einen globalen Energiemanager („GEO“) eigens damit beauftragt, die Energieeffizienz der Luftzerlegungsanlagen zu steigern. 

Durch kontinuierliche Überwachung der Anlagenleistung können energetische Abweichungen erkannt und Verbesserungspotenziale identifiziert werden. In Zusammenarbeit mit den lokalen Geschäftsführern werden kontinuierlich Projekte zur Verbesserung der Energieeffizienz initiiert. 

Die wesentlichen Umweltdaten der Produktionsaktivitäten von Messer für das abgelaufene Geschäftsjahr sind wie folgt:

Das Volumen der erzeugten Gase erhöhte sich im Vergleich zum Vorjahr um 8 %, wodurch ebenfalls der Stromverbrauch der Luftzerlegungsanlagen anstieg. Die Energieeffizienz, gemessen am Energieverbrauch pro Kubikmeter verkauften Gases, hat sich gegenüber dem Vorjahr jedoch um 1,2 % verbessert.

Um die Transportkosten für die Flüssiggasbelieferung und damit auch den CO2-Ausstoß zu reduzieren, haben wir auch in diesem Jahr neue On Site-Anlagen in Betrieb genommen. Mit diesen Anlagen können wir die Gaserzeugung vor Ort gewährleisten und zugleich rund 3.100 Lkw-Transporte und damit 550 Tonnen CO2 pro Jahr einsparen. Für die Kunden vor Ort bedeutet das Flexibilität und Versorgungssicherheit.

Auch in diesem Jahr gab es wieder mehrere kleinere Aktivitäten, die zur Verbesserung der Energieeffizienz beitragen:

An einer südeuropäischen Anlage wurde das Kühlwassersystem mit frequenzgeregelten Pumpen nachgerüstet. Dadurch konnten 270 MWh im Jahr eingespart werden.

In einem Abfüllwerk konnte durch verbesserte Gebäudeisolierung und Austausch des Heizkessels der Erdgasverbrauch in der Heizperiode um etwa 4.000 m³ reduziert werden.

Zur Versorgung eines großen Pipelinekunden wurde ein Produktverdichter erneuert. Der neue Verdichter ist effizienter und außerdem lässt sich die Leistung wesentlich besser dem Bedarf des Kunden anpassen. In der Spitze kann damit die elektrische Leistungsaufnahme um bis zu 1 MW reduziert werden. Im Jahresmittel werden etwa 1.500 MWh eingespart.

Gesundheitsmanagement

Messer ist sich seiner sozialen Verantwortung für die Mitarbeiter bewusst. In diesem Sinne ist Messer bestrebt durch seine Arbeitsstandards, Gesundheit und Wohlbefinden des Einzelnen sicherzustellen. So hat Messer unter anderem verschiedene Gesundheitsprogramme wie beispielsweise den freien Zugang zu Fitness- und Wellnesszentren für Mitarbeiter und deren Familien ins Leben gerufen. Solche Maßnahmen sollen Mitarbeitern einen gesunden Lebensstil ermöglichen. 

Weiterhin wurde ein umfassendes Schulungsprogramm für den Umgang mit Gasflaschen ins Leben gerufen; nicht nur um damit verbundene Unfälle zu reduzieren, sondern auch um die Prävention von Berufskrankheiten wie Muskel-Skelett-Erkrankungen zu verbessern.

Kundenzufriedenheit

Die Meinungen und Zufriedenheit unserer Kunden zu berücksichtigen, gehört zu unserem Selbstverständnis als verantwortungsvolles Unternehmen, daher messen wir die Kundenzufriedenheit in systematischen Befragungen und integrieren die Ergebnisse in unsere Managementprozesse. Die Kundenzufriedenheitsanalysen werden in jeder europäischen Landesgesellschaft alle zwei Jahre wiederholt.

Insgesamt wurden in Europa bei neun Gesellschaften Kundenzufriedenheitsumfragen durchgeführt. In den Messer Gesellschaften in Frankreich, Belgien, Bosnien, Mazedonien, Deutschland, der Schweiz, Slowenien, Spanien und Ungarn wurden die Fragebögen beantwortet. Bei den Umfragen wurden in 2018 mehr als 19.000 Kunden angeschrieben. Gegenüber dem Vorjahr ist dies eine Steigerung von 34 %. Die Quote der Kunden, die den Fragebogen komplett ausgefüllt haben stieg gegenüber dem Vorjahr auf 8,0 % (Vorjahr 6,2 %). Insgesamt waren es exakt 1.522 Kunden dessen Fragebögen analysiert wurden.

Die Ergebnisse werden in Regionen zusammengefasst. Auf einer Skala von 1 für sehr unzufrieden bis 10 für sehr zufrieden schneidet die Messer Gruppe in Westeuropa mit Ihrer Gesamtleistung insgesamt mit einer Bewertung von 8,0 ab, wogegen in Osteuropa ein Durchschnittswert von 8,6 erzielt wurde. In Westeuropa verzeichnen wir eine deutliche Verbesserung der Ergebnisse gegenüber dem Vorjahr, wo in der Zusammenfassung eine Zufriedenheit der allgemeinen Leistung von 7,4 erreicht wurde. In Osteuropa hat sich das Ergebnis gegenüber dem Vorjahr mit einer Bewertung von 9,0 leicht verschlechtert. Insgesamt ist das Ergebnis auf einem hohen Niveau. Verbesserungspotentiale wurden für die einzelnen Länder identifiziert und implementiert.

Parallel wurden auch Umfrage zur Messung der Zufriedenheitsquote über die Zusammenarbeit zwischen den Messer Gesellschaften und dem Gase Center durchgeführt. Während in Spanien diese Umfragen schon seit einigen Jahren durchgeführt werden, konnte in der Slowakei, der Tschechischen Republik, in Polen, der Schweiz und Österreich erstmals diese Umfragen gestartet werden. Insgesamt wurden 468 Gase Center angeschrieben, 182 haben den Fragebogen vollständig ausgefüllt. Gegenüber 2017, wo in Spanien und Frankreich die Umfrage gestartet wurde, ist dies eine Steigerung bei den ausgewerteten Fragebögen von mehr als 300 %. Die allgemeine Zufriedenheit der Gase Center lag insgesamt bei einer Bewertung von 7,6. Im Jahr 2017 erreichten die beiden Gesellschaften Frankreich und Spanien eine Gesamtzufriedenheit von 7,2.